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米多客最新版

栏目:聊天软件

日期:2021/05/25 11:59:52

作者:yamadie

平台: PC

立即下载
内容简介
软件介绍
这款软件是一款集合了多个平台的只能客服系统,其中包含了在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统,能够帮助用户最快的和这些平台客服建立联系,这款软件还能根据业务场景,可模拟真人对话,拉近与访客之间的距离,赢得好感,全渠道接入,识别新老用户。自动熟客识别机制,快速调取访客身份信息与历史对话记录让客服第一时间了解客户关键信息,提高沟通效率

软件功能

1. 网站、微信、微博、小程序、短信、APP等主流渠道,一个平台统一界面,实现统一多渠道沟通,以客户为中心的视角,提供一致的客服体验。
2. 根据业务场景,可模拟真人对话,拉近与访客之间的距离,赢得好感。通过AI技术,提取关键词,配合知识库,判断访客意图。通过关键词匹配,给与匹配度相对较高的答案,方便用户确认问题。当机器人客服无法给出更加精准的答案时,真人客服介入把握商机。
3. 采用多种成熟的分配模式和逻辑顺序将对话的请求均匀地分配给客服坐席。做到客服技能和效率达到完美平衡,提升访客满意度。
4. 全渠道接入,识别新老用户。自动熟客识别机制,快速调取访客身份信息与历史对话记录让客服第一时间了解客户关键信息,提高沟通效率。遇到骚扰型且无效客户,客服可将其拉入黑名单,同时也可以随时解除黑名单。避免客服进行无效沟通,提高工作效率。
5. 适用于广告投放、电梯车体、户外广告、地推吸粉、朋友圈、宣传单/书刊/报纸/小礼品等传统广告形式的吸粉/传播和数据统计。
软件特色

1.您可以扫描二维码授权微信接米多客,最快仅需一秒钟即可拥有公众号客服
2.将服务号或订阅号的基本信息填写到米多客,手动接入公众号客服
3.客户可在H5页面中打开与客服的对话,实现进一步营销
小编点评
这是新一代智能客服系统,它整合了多个平台客服系统,能够为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁,并统一对话窗口,统一客服管理界面,促进成单转换,提升客服服务效率,非常的方便好用。

标签: 米多客 最新版 电脑软件

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